Reglas y políticas
Nuestras lavanderas tienen el derecho de hacer cumplir estas reglas cuando sea necesario por el mejor interés de nuestra lavandería, equipo y demás clientes.
- Nunca deje su ropa desatendida. No nos hacemos responsables por propiedad perdida, dañada o robada.
- Usa las máquinas bajo tu propio riesgo
- Verifique las máquinas ANTES de usarlas
- No sobrecargues las lavadoras ni las secadoras
- No deje la ropa ni ninguna propiedad personal desatendida
- Retire la ropa rápidamente del equipo
- Los artículos dejados en nuestro equipo o carritos pueden ser retirados para que otros puedan usar el equipo. Nunca deje su máquina o propiedad personal desatendida. Spot no se hace responsable por artículos perdidos, dañados o robados.
- No secar zapatos, alfombras ni nada de goma
- No se deben lavar ni secar mantas de animales ni de caballos en ninguna lavadora/secadora, excepto en aquellas designadas para ropa de cama de mascotas. Las lavadoras/secadoras de ropa de cama de mascotas están indicadas por una calcomanía de aprobación para ropa de cama de mascotas.
- ¡Los niños deben ser supervisados en todo momento y nunca dejados sin atender!
- ¡Los carritos son solo para la ropa, no para sentar adultos o niños! No jugar con los carritos ni dentro de ellos.
- Asegúrate de que las ruedas del carrito de lavandería rueden libremente y giren con facilidad.
- No retires los carritos de la tienda
- No se permite correr en ningún momento en la lavandería.
- Recoge las hojas de secadora y la basura del suelo.
- No se admiten mascotas en el interior.
- No te sientes ni permitas que los niños se sienten en las mesas plegables.
- No se permite fumar ni vapear en el interior ni cerca de las entradas.
- Por su protección y seguridad, todos los lavaderos SuperSuds son monitoreados y grabados por video las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Tenga en cuenta: las grabaciones de video solo se pueden obtener para la policía.
- No se realizarán reembolsos en efectivo para ninguna tarjeta de lavandería. Cualquier reembolso adeudado se aplicará a la tarjeta de lavandería del cliente en forma de crédito en tienda.
- La máquina de tarjetas de lavandería no da cambio. Por favor, use solo dinero exacto.
- Las nuevas tarjetas de lavandería cuestan $1
- Trata tu tarjeta de lavandería como dinero en efectivo. Haz clic aquí para registrar tu tarjeta de lavandería en línea, o regístrate en nuestra tienda en el quiosco. En caso de pérdida o robo, no podremos recuperar los fondos de una tarjeta de lavandería no registrada.
- No estacionarse, No pasar, No solicitar
- Después del horario de cierre es allanamiento de morada y los intrusos serán procesados. Entre y utilice nuestra lavandería bajo su propio riesgo.
- Artículos que no se deben meter en la secadora (Precaución: nuestras secadoras calientan a 195º F)
- Tapetes de baño
- Brasil
- Trapos químicos
- Delicadezas
- Elásticos
- Calzado
- Bolsas de almacenamiento con forro de cuero
- Cuentas de plástico o lentejuelas
- Tijeras y sedas
- Lanas y otros tejidos de punto
- No coloques cuentas perfumadas en la secadora
- Por favor, coloque las cápsulas de lavandería, el detergente en polvo y las perlas de aroma en el tambor de la lavadora. Solo los químicos líquidos para la ropa van en los dispensadores de la lavadora.
- Ubicaciones de servicio de lavandería
- Los pedidos deben pagarse a la entrega.
- Pedido mínimo de 15 libras
- Precios sujetos a cambios sin previo aviso
- Precios de urgencia/mismo día disponibles en pedidos de menos de 100 lb realizados antes de las 3:00 p. m. ET.
Términos y condiciones del servicio
Idoneidad para Lavar, Secar y Doblar
Al usar nuestro servicio, usted acepta que su ropa es apta para ser lavada. Asumimos que las prendas de lavandería puestas bajo nuestro cuidado para los servicios de Lavado, Secado y Doblado pueden lavarse con agua en un ciclo normal y secarse con calor en una secadora. No podemos ser responsables de ningún daño a la ropa que no sea apta para este proceso de lavado estándar.
Nos reservamos el derecho de negar el servicio de artículos que consideremos peligrosos para nuestro personal. Por ejemplo: artículos muy sucios con desechos humanos o animales.
Lavandería perdida
SuperSuds Lavanderías acepta toda la ropa basándose en el peso y no realiza un conteo pieza por pieza. SuperSuds ejerce gran cuidado en el procesamiento de las prendas de vestir recibidas para evitar el extravío o la pérdida de artículos. Sin embargo, por mucho que lo intentemos, podría llegar un día en que los artículos se extravíen o incluso se pierdan. Si cree que no le hemos devuelto un artículo, haga lo siguiente:
- Llámanos de inmediato (dentro de las 24 horas) para informar que no ves el artículo.
- Revisa tu casa, porque es posible que creyeras haberlo enviado pero no lo hiciste.
Si aún así considera que el artículo se envió y no se devolvió, la responsabilidad de SuperSuds con respecto a cualquier artículo perdido no excederá los $50 por prenda, independientemente de la marca o el estado de la misma. La responsabilidad total por pérdida por pedido no excederá los $250.
Ropa Dañada
SuperSuds no se responsabiliza por ningún daño a la ropa que se derive de objetos dejados en las prendas de lavandería (como marcadores, lápices, bolígrafos, maquillaje, etc.).
SuperSuds no se hace responsable de la ropa que encoja, destiña o cambie de forma durante el lavado y secado normales. Nuevamente, revise las etiquetas de su ropa antes de enviarla a SuperSuds Laundromats.
SuperSuds no garantiza contra la pérdida de color, ropa con tintes mal fijados, desgaste normal, daños preexistentes, suciedad severa, calcetines perdidos o desajustes.
No somos responsables por ningún daño que sufra su ropa durante el lavado y secado normal, incluyendo, entre otros: botones que se caen, cuentas que se sueltan, dobladillos o costuras que se deshacen, etc.
SuperSuds hace todo lo posible por eliminar las manchas, pero no puede garantizar que todas las manchas puedan o vayan a ser eliminadas. Las prendas no recogidas por ninguna falla de SuperSuds durante 30 días, pueden ser donadas a caridad.
Opt-in de texto
Al utilizar nuestros servicios de lavandería, nos otorga el derecho de enviarle mensajes de texto a su número de teléfono con actualizaciones sobre el estado de sus pedidos de lavandería, cupones, cambios de horario y avisos importantes. Para dejar de recibir estos mensajes, simplemente responda con la palabra STOP.